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Martedì 19 Novembre 2013

Nessun rispetto per la clientela e mi sono presa una bronchite

Mary

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Buongiorno, sono una nuotatrice assidua che con grande entusiasmo ha iniziato a nuotare nella “bellissima” piscina di Lodi.Direi che sono d’accordo con tutti gli amici che hanno scritto nei giorni scorsi riguardo la gestione ed i nuovi locali nell’impianto appena aperto; però vorrei evidenziare una grossa negligenza avvenuta sabato 02 u.s.Alle 09.30 (del 02/11) mi sono recata al centro, passo dalla reception per pagare il biglietto d’ingresso e mi preparo per andare in vasca. Entro in acqua e mi accorgo subito che l’acqua è molto fredda, uscendo chiedo spiegazioni al bagnino, il quale mi risponde che si sono accorti che la temperatura dell’acqua era un po’ bassa e si stavano adoperando per scaldarla (potete immaginare una vasca da 25 mt x 50 mt in quanto tempo può riscaldarsi!!!!). Comunque vado in doccia ed ho una bella sorpresa... acqua fredda, spogliatoi freddi. Ma come è possibile tutto questo?Informandomi sono venuta a conoscenza che nella notte tra il 31/10 e 01/11 il sistema di riscaldamento è andato in blocco, essendo chiuso l’impianto il 01/11 per la festività si sono accorti solamente la mattina del 02/11 dell’inconveniente. Mi domando: un centro così all’avanguardia non dovrebbe avere un sistema di controllo su eventuali anomalie del sistema di riscaldamento che nell’eventualità avvisi gli addetti? Probabilmente gli studi tecnici non hanno pensato ad un sistema del genere?…. o probabilmente non hanno avuto tempo all’installazione di questo sistema?... o sono finiti i fondi come al solito?E se così non fosse... , il personale in biglietteria non dovrebbe essere tenuto ad avvisare la clientela del disguido? , il quale comporta locali e piscina freddi, docce con acqua ad una temperatura inaccettabile?!Penso che la competenza del personale e soprattutto il rispetto della salute delle clientela venga veramente trascurato ed ignorato, visto che nella mattina di sabato erano presenti anche bambini.Risultato: una bella bronchite!!! Grazie al nuovo centro sportivo...Dimenticavo... non è possibile nemmeno telefonare al nuovo centro per eventuali informazioni, in quanto non hanno ancora una linea telefonica attiva!Mi domando: ogni volta che voglio recarmi in piscina devo assicurarmi che la caldaia non si sia bloccata nella notte?!Attendo una risposta da chi di competenza.Grazie