Rubriche/Lettere

Lunedì 29 Dicembre 2014

Il parcheggio di via Serravalle viene gestito con professionalità

Line Spa

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Spettabile Il Cittadino, in riferimento alla lettera pubblicata il 12 dicembre scorso intitolata “Paghiamo per un parcheggio sporco, senza luci e ascensore” ci preme innanzitutto precisare che Line ha in gestione solo il piano del parcheggio a pagamento che però rientra in un complesso gestito da un amministratore nominato dalle parti proprietarie. Per effetto di quanto appena detto, sebbene i guasti siano immediatamente rilevati dai nostri operatori e segnalati, è necessario sottostare alle procedure che disciplinano il regolamento i cui tempi di attivazione causano, purtroppo, il protrarsi dell’intervento di ripristino. In riferimento alla situazione igienica, il nostro programma di pulizie, molto accurato e puntuale, è ponderato per soddisfare le esigenze del parcheggio che però viene inficiato da due fattori: il primo dipende dal comportamento di alcuni fruitori che abbandonano la spazzatura nonostante siano stati posizionati appositi bidoni di raccolta ed il nostro personale lamenta ancora di più le condizioni in cui trovano i servizi igienici prima della pulizia; il secondo dipende dalle infiltrazioni di acqua dovute alle forti ed insistenti piogge degli ultimi periodi che trascinavano attraverso le griglie di areazione foglie e terra e che ci hanno costretto a pulire continuamente le pompe di sollevamento oltre che ad intraprendere altre azioni tese a contenere e smaltire il fenomeno. Infine, in merito ai reclami non riscontrati, per quanto ci consta sono pervenute due segnalazioni nell’arco di breve tempo da parte dello stesso cliente, peraltro le uniche a riguardo, a cui non avevamo dato subito risposta perché, pur nel rispetto dei tempi previsti, avevamo preferito attendere elementi più circostanziati e definiti da fornire anziché una mera comunicazione interlocutoria, come avremmo potuto fare per una risposta contestuale al ricevimento della lamentela. Giova evidenziare, a conferma della professionalità con cui opera LIne, che il Parcheggio San Francesco è l’unico a Lodi aperto 24 ore al giorno in tutti i giorni dell’anno, quello con le tariffe più basse ed il grado di sicurezza ed affidabilità più elevati, quello che garantisce un monitoraggio continuo e la presenza di personale qualificato, fatti riconosciuti dai nostri clienti che sono in continuo aumento proprio perché apprezzano la nostra gestione.