Caro direttore, nei giorni scorsi anche il suo quotidiano ha parlato a lungo dell’aumento del costo dei biglietti delle corrierine. Le corse domenicali sono state tagliate, tuttavia è stato introdotto il servizio a chiamata. Voglio raccontare a questo proposito la mia disavventura.Due settimane fa, la domenica, ho chiamato il numero verde per prenotare il bus. Ho telefonato alle 14 perché avevo bisogno di spostarmi alle 16 e il servizio informazioni mi aveva detto che era sufficiente telefonare almeno un’ora prima. Io l’ho fatto in anticipo, alle 14 per le 16.L’operatore mi ha detto che non c’erano bus disponibili intorno alle 16, ma ce n’era uno alle 14.52. Ho accettato lo stesso, pur dovendo uscire molto prima, perché avevo un impegno importante. Ho accettato nonostante mi abbiano detto che sarei arrivata in piazza San Francesco alle 15.30: 40 minuti da Torretta al centro. Non sono pochi, anche se posso capire che il bus debba fermarsi a raccogliere tutti gli utenti.E il ritorno? Ho chiesto un bus attorno alle 19, mi è stato detto che non c’era questa possibilità perché c’era troppa gente da andare a prendere. A questo punto ho perso la pazienza, perché se si aumenta il biglietto, si tagliano le corse e poi per utilizzare i mezzi pubblici bisogna seguire questa trafila… allora non ne vale la pena! Eppure, ci sono persone come me che non hanno altri mezzi con cui spostarsi!Alla fine mi sono arrangiata, salvo poi trovarmi intorno alle 19 in piazza San Francesco e vedere il bus che faceva salire la gente alla fermata. Ho tentato di contattare l’ufficio reclami, perché scontenta del servizio mi sono anche sentita presa in giro. Naturalmente, non ci sono riuscita, mi hanno messa in attesa e poi… niente. L’unica cosa che mi sento di dire è la seguente: chi di dovere, prenda provvedimenti. Perché così… il servizio non funziona. Ho provato anche domenica 22 marzo, il pullman c’era all’andata ma non al ritorno. Il motivo? Alle 19.30 il bus deve essere in sede e non ce la farebbe quindi a portare a casa anche me, purtroppo non abito nella direzione giusta per il tragitto.Grazie per l’attenzione,cordiali saluti.
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