A Wind telecomunicazioni. Con la presente io sottoscritto Vincenzo Ronsivalle, vostro cliente purtroppo da molti anni, comunico a codesta azienda lo stato di guasto persistente ormai da 7 giorni sulla linea telefonica della mia abitazione. Nonostante le innumerevoli telefonate al vostro centro assistenza con risposte da presa in giro tipo: «Stia tranquillo entro 3 giorni ripariamo il guasto», oppure: «entro le 20 di questa sera sarà contattato dal nostro tecnico», la linea a me intestata rimane non funzionante. Fatte tali premesse vi comunico che ho dato mandato ai miei legali per intentarvi causa per danni! Essendo il mio contratto a canone fisso, sarà richiesto il rimborso totale dei giorni di inutilizzo della linea, i costi da telefono mobile dovuti alle continue sollecitazioni di risoluzione del guasto, nonché il risarcimento dei danni morali e materiali in quanto questa linea serve a mia madre invalida costretta su sedia a rotelle! Quindi impossibilitata al servizio di telesoccorso e impossibilitata a contatti con parenti e conoscenti. Ma non solo, vi saranno addebitati in toto i costi aggiuntivi della normale assistenza domiciliare, causa aumento delle ore di assistenza delle operatrici! Provvederò invece personalmente a comunicare a chiunque, quanto sia poco serio, e assolutamente non professionale il vostro comportamento; invitando tutti i miei conoscenti a non sottoscrivere abbonamenti con la vostra azienda.
Semplicemente comunicando il reale stato delle cose!
Sicuro di una vostra mancata risposta attendo completamente sfiduciato e amareggiato la riparazione del guasto...
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