Egregio Direttore,Scrivo da Londra per raccontare le mie spiacevoli esperienze con l’Agenzia Assoquattro di Codogno. Svolgo il lavoro di Guida Turistica ormai da piu di 30 anni in Gran Bretagna e in molti altri paesi. In Giugno sono stata contattata dall’Agenzia per accompagnare un gruppo in Inghilterra e Scozia. L’itinerario era confermato insieme agli Alberghi ma ho dovuto contattare l’Agenzia tantissime volte per suggerire alternative perché era chiaro che l’itinerario non era fattibile. Hanno confermato tutti i miei suggerimenti e anche la mia diaria, chiedendo se potevano pagare il saldo in parte in contanti a Londra e in parte attraverso Bonifico Bancario. All’arrivo ho capito che era cambiato tutto, Alberghi, due pullman invece di uno ecc., ma nonostante tutto ho fatto davvero tutto per rendere la vacanza del gruppo piacevole, nonostante i multipli disagi dell’ itinerario e tantissimi cambiamenti. Al termine del giro a Londra il capogruppo (una delle socie dell’agenzia) ha detto c he avrebbero saldato tutto attraverso Bonifico Bancario e ha fatto una telefonata all’Agenzia dicendo di mandarmi la copia. La copia del Bonifico è arrivata, ma non portava il timbro della Banca, rivelandosi falso e nonostante le mie tante telefonate, mail e lettere, non ho avuto riscontro da loro.Alle fine sono venuta a Codogno, a mie spese, e ho trovato l’Agenzia chiusa. Una delle socie ha risposto alla mia telefonata e ha promesso di pagare quel giorno stesso, chiedendo le mie date ancora per pagare con Bonifico. Per ben 5 volte ho ricevuto questa informazione falsa e tantissime scuse ma ancora oggi non ho ricevuto il saldo per il lavoro svolto. Non rispondono al telefono e nemmeno alle mie mail. Chiedo solo che mi venga pagato il servizio che ho prestato, che peraltro può essere testimoniato da più di 54 persone di Codogno presenti al viaggio. So che l’Agenzia ha riaperto, ma puntualmente non appena vedono il numero telefonico di Londra, non rispondono nemmeno al telefono.Sarei veramente grata se qualcuno avesse qualche suggerimento in merito a questa triste faccenda, personalmente non so più cosa fare. Grazie e distinti saluti,
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