Disabile 61enne aspetta il bus per 3 ore davanti all’ospedale di Sant’Angelo: le pedane sono inutilizzabili

Disabile in carrozzina ha aspettato il bus di Star Mobility dalle 11.30 alle 14.30, davanti all’ospedale di Sant’Angelo, senza poter salire perché la pedana era inutilizzabile. La disavventura è capitata al signor Giovanni Raimondi di Melegnano che ha inviato varie Pec all’azienda di trasporti, ottenendo una risposta di scuse solo una volta a casa. «Ci scusiamo con l’utente per il disagio arrecato - ha fatto sapere Star Mobility al «Cittadino» -, faremo delle verifiche interne per capire se ci sono state delle inadempienze e interverremo. Abbiamo un numero diretto che si può chiamare per segnalare e per prenotare l’autobus con la pedana (0382/469293)».

«Io vado sempre a fare le visite all’ospedale di Sant’Angelo - spiega il signor Raimondi che ha 61 anni ed è rimasto invalido nel 2000 in seguito a un incidente stradale -; oggi (ieri, ndr) ho aspettato 7 pullman (2 di un’altra tratta) prima di poter tornare a casa perché la pedana era inutilizzabile. Ho aspettato 3 ore. Sono arrivato a casa alle 14.45. Prima avevo il numero diretto da chiamare, quando c’era un problema in poco tempo mandavano un pulmino a prendermi. Mai nessuno adesso chiamando il call center mi aveva dato questo numero interno, dicevano di mandare la mail. Per avere il pullman giusto bisogna prenotare 4 giorni prima, ma se io avessi un’emergenza come faccio? Una volta anche prenotando, il pullman non è passato e non ho potuto andare a fare il prelievo».

La disavventura capitata al signor Raimondi non è l’unico disagio riscontrato dai viaggiatori. Venerdì una signora che va da San Donato a Lodi ha segnalato la sospensione della corsa delle 13.15. «Il giorno prima l’autista aveva detto che non avrebbe potuto effettuare quella corsa - ha spiegato -. Ho provato a chiamare senza esito al centralino. Il pullman successivo era alle 17.45. Se avessero avvisato sarei uscita mezz’ora prima dal lavoro». «Gli autisti sono pochi - si scusa ancora l’azienda -, per questo stiamo intervenendo con corsi gratuiti di formazione alla guida degli autobus per poter aumentare il personale».